Envíos, cambios y devoluciones
Envíos
Los envíos tienen su origen en las Islas Canarias, y serán realizados mediante la empresa Correos.
Coste de envío a Islas Canarias: 6 €
Entrega entre 48-72h
Coste de envíos a Península: 10 €
Entrega en una semana aproximadamente. Puede retrasarse en el caso de que haya trámites aduaneros adicionales.
Envíos gratis a partir de 150€
Los plazos de entrega pueden sufrir variaciones en el tiempo, ya que los envíos desde las Islas Canarias pasan trámite aduanero, y esto, podría generar un coste adicional por despacho de aduanas + IVA que correrá a cargo del destinatario, es decir, del cliente. Este importe le será solicitado por el repartidor en el momento de la entrega.
La marca no se hace responsable de las tasas o impuestos extra derivados del despacho de aduanas, ya que corresponde al destinatario.
Cambios y devoluciones
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de la prenda para solicitar cambio o devolución. Tenga en cuenta que los trajes de baño no admiten devolución por razones de higiene.
Revisamos cuidadosamente el producto elegido antes de proceder a su envío, pero si el producto llegara con alguna imperfección, rogamos nos lo haga saber lo antes posible. No se admitirá los artículos que se devuelvan dañados, estropeados o sucios.
Si la devolución se realiza por defecto en el producto o error por parte de la marca en la talla o producto, los gastos de envío serán a cargo de la marca. En cualquier otro caso, los gastos de devolución serán a cargo del cliente que será responsable de que el envío se realice correctamente. El producto debe llegar en las mismas condiciones en las que se entregó, con su etiqueta y en buenas condiciones. No será posible la devolución del importe si el producto evidencia que ha sido objeto de uso. Una vez comprobado el estado del mismo procederemos al reembolso del importe a la mayor brevedad posible en la misma forma en la que se realizó el pago.
Para formalizar el cambio o devolución, contacte con la marca a través del correo electrónico lecrochetdeclochette@gmail.com o al número de teléfono 699 69 65 81